Zwroty – odstąpienie od umowy

Czas na zwrot = 45 dni

W naszym sklepie możesz zwrócić produkt do 45 dni od daty jego dostarczenia. Jest tylko jedno ale…;)

Nie dotyczy to lalek, pluszowych plecaków, koników na biegunach oraz opakowań na prezent, na których umieściliśmy napis – zgodnie z Twoim indywidualnym zamówieniem. Takiego produktu niestety już nie sprzedamy, a usunięcie napisu jest niemożliwe.

Jeśli jednak produkt nie odpowiada opisowi w sklepie lub dotrze do Ciebie niepełnowartościowy, zawsze możesz skorzystać z reklamacji.

Jak zrobić zwrot?

Wykonaj dosłownie kilka kroków:

1. Napisz do nas na adres: kontakt@pasteloveprezenty.pl
2. Pobierz formularz zwrotu
3. Dołącz go do paczki
4. Zabezpiecz przesyłkę na czas podróży
5. Wyślij paczkę najpóźniej 14 dni od chwili zgłoszenia zwrotu na adres:

DANE DO WYSYŁKI:

SOLUTION Krzysztof Skorzepa

ul. Rudzka 99b/8

93-438 Łódź

Dane kontaktowe:

Monika Augustyniak-Skorzepa

Tel. 663 438 489

kontakt@pasteloveprezenty.pl

Ważne! Koszt zwrotu leży po Twojej stronie, dlatego nie akceptujemy przesyłki za pobraniem.

Zwrot środków

Zwrot pieniędzy za zamówienie wraz z kosztami dostawy wykonamy, gdy tylko przesyłka zostanie przez nas odebrana i obejrzana. Środki wyślemy zwrócimy je przelewem na instrument płatniczy, z którego nastąpiło opłacenie zamówienia lub na rachunek bankowy wskazany przez Ciebie w formularzu zwrotu.

W przypadku wykupienia:

• – opcji personalizacji,
• – dodatkowego opakowania imiennego,
• – opakowania personalizowanego
• – opakowania na prezent

Nie zwrócimy kosztu tych usług, ponieważ wykonaliśmy je zgodnie z Twoim indywidualnym zamówieniem..

Co możesz, a czego nie można zwrócić?

Zwrotom podlegają wyłącznie produkty w nienaruszonym stanie, które nie posiadają śladów użytkowania. Zwracany produkt musi być też kompletny i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Nie możesz zwrócić lalek i plecaków pluszowych, koników na biegunach oraz opakowań na prezent, na których umieściliśmy napis – zgodnie z Twoim indywidualnym zamówieniem. Takiego produktu niestety już nie sprzedamy, a usunięcie napisu jest niemożliwe